Entraide & solidarité | Familles Rurales

Services à domicile

3 000 000 heures de service rendu auprès de particuliers
par 5 483 salariés (correspondant à 1850 équivalents temps plein)
17 000 particuliers bénéficiaires

Données 2016, Familles Rurales

Dans 15 départements, 14 associations ou fédération organisent ou proposent directement près de 3 millions d’heures de services à domicile et de services à la personne. Depuis la loi n° 2005-841 du 26 juillet 2005, la notion de « services à la personne » regroupe tout autant l’assistance auprès de personnes âgées, dépendantes et handicapées, que le jardinage, le bricolage, la garde d’enfants à domicile, l’assistance informatique ou administrative, le soutien scolaire et les cours à domicile ou encore les livraisons de repas, de courses et de linge repassé.

On distingue généralement les services qui s’adressent à un public dit « fragile » (plus de 60 ans, dépendant, handicapé ainsi que les moins de trois ans dans le cadre de la garde d’enfants), qui sont cadrés par un agrément « qualité ». Les autres activités touchant un public non fragile sont régies par un agrément « simple ».

Assister les personnes fragiles
Dans les familles, il est difficile de faire face sans aide à la dépendance d’un proche. Familles Rurales propose des services à la personne dédiés aux personnes fragiles qui ont besoin d’une assistance du fait de leur âge (plus de 60 ans), d’une situation de dépendance, et/ou d’un handicap. Ces services sont assurés par des associations ou des fédérations Familles Rurales qui ont obtenu l’agrément reconnu par l’État, obligatoire pour dispenser ces services auprès des personnes fragiles.
L’aide dans les actes essentiels de la vie quotidienne
Il peut s’agir par exemple d’aide aux déplacements, à la toilette, à l’habillage, à l’alimentation, etc. Cela peut aussi intégrer les prestations de vigilance et les visites physiques de convivialité permettant de détecter des signes ou comportements inhabituels des personnes. Cette prestation est effectuée en lien avec l’entourage et/ou les services compétents.
L’aide dans les activités de la vie sociale et relationnelle
L’accompagnement dans les activités domestiques, de loisirs, et de la vie sociale, ou le soutien des relations sociales, font notamment partie de cette activité. Les prestations d’animation culturelles et artistiques pour des personnes gravement malades ou en fin de vie maintenues au domicile également.
Le soutien des activités intellectuelles, sensorielles et motrices.
Ces activités comprennent des interventions au domicile de personnes en perte d’autonomie, afin de les aider à adapter leurs gestes et modes de vie à leurs capacités d’autonomie dans leur environnement, tout en permettant, dans le même temps, d’optimiser l’accompagnement des aidants eux-mêmes.
Le champ des activités d’assistance aux personnes handicapées comprend en outre, les activités d’interprète en langue des signes, de technicien de l’écrit et de codeur en langage parlé complété.
Le Mouvement s’engage à respecter la charte des droits et des libertés des personnes âgées dépendantes.
Petits travaux de jardinage et de bricolage
Les petits travaux de jardinage sont définis comme les travaux d’entretien courant des jardins de particuliers à leur domicile :
- la taille des haies, des pelouses et des arbres (moins de 3 mètres de haut),
- le débroussaillage, l’arrosage,
- le ramassage des feuilles mortes,
- le déneigement des abords de la maison,
- l’enlèvement des déchets occasionnés par l’activité.
C’est l’employeur qui doit fournir le matériel utile pour effectuer ces travaux.

Bricolage : « hommes toutes mains »
Il s’agit de tâches élémentaires et occasionnelles n’appelant pas de savoir-faire professionnel et d’une durée inférieure à deux heures.
Sont exclues les activités relevant des métiers du gros œuvre, du second œuvre et de finition du bâtiment, tout comme le travail sur les réseaux d’alimentation (eau, gaz, électricité).
Cette activité de petit bricolage peut donc correspondre à :
- remplacer un joint ou un robinet,
- poser un lustre, un cadre,
- changer une ampoule,
- assembler un meuble,
- etc.
Entretien de la maison, livraisons de courses, de repas ou de médicaments
L’activité d’entretien regroupe des travaux de nettoyage du domicile, mais des travaux de petite manutention et l’entretien courant des machines et matériels utilisés. La livraison de courses ou de repas à domicile contribue au maintien de personnes dans leur habitat et permet à d’autres un gain de temps précieux. Il peut s’agir aussi de livrer des médicaments, des livres, des journaux, des documents administratifs.
- réalisation des tâches ménagères quotidiennes (vaisselle, aspirateur, poussière, etc.)
- nettoyage les vitres
- entretien des parquets et bois,
- nettoyage périodique complet (salles de bain, cuisine, four, chambres, etc.),
- rangement des placards et armoires,
- entretien du linge (lavage, repassage, petits travaux de couture…).
La garde d’enfants à domicile
Incluse dans les services à domicile ouvrant droit à réduction d’impôts et aux aides de la CAF, la garde d’enfants à domicile complète l’offre de garde collective (crèche, halte-garderie, micro crèche) ou celle proposée par les relais assistante maternelle. Elle peut s’exercer aux horaires habituels (sortie d’école, etc.) comme à des horaires atypiques (périscolaire, soirée, nuit).
L’activité de garde d’enfants, outre la surveillance, la prise des repas, ou encore l’accompagnement à certaines activités, comprend également une action éducative. Elle comprend :
- la garde d’enfants au domicile des parents,
- la garde d’enfants de deux familles alternativement au domicile de l’une et de l’autre (forme de mutualisation facilitant l’accès à ce mode de garde pour les familles qui n’ont qu’un enfant à faire garder ou pour les gardes alternées),
- des activités tel l’accompagnement des enfants lors des trajets domicile/école/crèche.