Association de défense des consommateurs agréée au plan national depuis 1975, Familles Rurales informe, conseille et mène des actions de prévention dans le domaine de la consommation. Le Mouvement défend également, à tous les échelons, les intérêts collectifs et individuels des consommateurs.
- 133 permanences consommation ( dont 30 itinérantes) dans 52 départements
- 16 Points Conseil Budget dans 11 départements
- 1 observatoire des prix de consommation courante
- 1 observatoire des prix des fruits et légumes
- 75 veilleurs consommation
Les domaines d'action de Familles Rurales concernent prioritairement les thématiques suivantes :
Défendre les intérêts des consommateurs
Familles Rurales est une association de consommateurs officiellement agréé au niveau national pour représenter les consommateurs et défendre leurs intérêts. Cette action s'effectue de différentes façons :
Appui aux familles en cas de litige
En cas de litiges, le Mouvement accompagne les familles dans leurs démarches, en les conseillant et les guidant dans la recherche d’une solution, de préférence à l’amiable, ou en prenant en charge leurs différends dans les « permanences conso ».
Participation aux groupes de travail et instances consultatives
Du niveau local au niveau national, Familles Rurales défend les intérêts matériels et moraux des consommateurs ainsi qu’un certain cadre de vie. Familles Rurales siège ainsi dans de nombreuses instances de la consommation. Au niveau national, le Mouvement est notamment représenté au Conseil National de la Consommation (CNC), au Comité consultatif des Secteurs financiers (CCSF), dans les commissions de surendettement…
Actions auprès des Pouvoirs publics
Enfin, Familles Rurales est consulté par les pouvoirs publics sur l’actualité qui touche les familles. Le Mouvement prend position publiquement pour revendiquer une meilleure prise en compte des intérêts des consommateurs.
Les permanences « conso » et le service en ligne « conseil conso »
Les consommateurs peuvent se rendre dans l’une des 130 permanences consommation tenue par le Mouvement Familles Rurales. Ces points d'accueil, répartis dans 52 départements, sont ouverts au public, et offrent une information sur les droits des consommateurs, le logement, l’énergie, le crédit, la gestion du budget, le surendettement, la vente à distance, le démarchage… mais aussi sur la santé, la sécurité, le développement durable. Ils proposent également une aide au traitement des litiges de consommation.
De façon complémentaire, un service en ligne « conseil conso » propose des fiches pratiques, ainsi que l’orientation vers une permanence-conso, si l’on souhaite de l’aide pour traiter un litige.
Soutenir la consommation responsable
Le Mouvement propose des actions en matière d’éducation du jeune consommateur. Des activités sont notamment réalisées dans les écoles et les accueils de loisirs autour de thèmes tels que l’eau, l’alimentation ou la sécurité domestique.
Plus globalement, de nombreuses initiatives conduites au sein des associations Familles Rurales contribuent au développement d’une consommation responsable
: troc, jardins partagés, systèmes d’échanges locaux, location de matériel et économie circulaire, animations autour du développement durable, etc.
Le retour des fruits & légumes emballés ? Pour Familles Rurales, c'est non !
17 janvier 2023Face au fléau que constitue le plastique, Familles Rurales demande au gouvernement d’être intraitable quant à sa présence dans l’emballages des fruits et légumes suite à l’annulation du décret encadrant le bannissement par le Conseil d’État à la demande des professionnels du plastique et d’Interfel. Le Mouvement s’associe à Zero Waste France et plus de 30 associations environnementales et de défense des droits des consommateurs pour réclamer la prise en compte des avis citoyens.
Familles Rurales se mobilise pour le pouvoir d'achat : nos propositions pour soutenir les familles et les territoires
6 juillet 2022Alors que le projet de loi sur le pouvoir d'achat est présenté en Conseil des Ministres et que l'inflation poursuit son envolée et atteint 5,8% sur un an selon l'Insee, Familles Rurales interpelle les parlementaires sur les difficultés des familles des territoires ruraux face à l'augmentation du prix des carburants et de l'énergie de chauffage.
Consommer autrement : Familles Rurales s'y engage !
7 décembre 2020La publicité envahit nos vies, les innovations technologiques génèrent chez beaucoup des besoins qu’ils n’auraient pas même soupçonnés. Alors que le confinement nous a appris ou ré-appris à nous concentrer sur l’essentiel, Familles Rurales appelle les consommateurs à reprendre la main.
ViVRE MIEUX : Découvrez le numéro CONSOMMER AUTREMENT !
N°11 OCTOBRE - NOVEMBRE - DECEMBRE 2020
Dossier : Consommer autrement
La crise de la Covid-19 va t-elle s’inscrire dans l’histoire des comportements comme un basculement vers une autre façon de consommer, plus responsable ? En tout cas du côté des consommateurs comme des entreprises, on réfléchit, on commence à modifier certaines pratiques, en douceur ou plus radicalement. Des tendances se dessinent dans différents secteurs comme l’alimentation, le textile, l’énergie, qui annoncent peut être un vrai changement ?
Au sommaire :
• Consommer mieux ou moins
• Des guides pour consommer autrement
• Evaluer l’impact environnemental des produits
• Produire autrement pour consommer autrement
• Le succès du « fait maison »
Des observatoires de prix pour éclairer les consommateurs
Afin de mesurer l’évolution des prix, Familles Rurales a développé des observatoires de prix pour éclairer les consommateurs sur leurs achats et les aider à préserver leur pouvoir d’achat.
Des observatoires des prix de consommation courante, des prix des fruits et légumes et enfin des prix des médicaments ont ainsi été menés par Familles Rurales depuis 2005. L'observatoire annuel des prix grande consommation
L’alimentation est souvent une variable d’ajustement dans le budget des familles. Comment réussir à faire correspondre ses envies, ses principes à son budget ? Cette simple question en appelle une multitude :
- Pourquoi ai-je le sentiment d’avoir toujours moins dans mon panier pour un coût toujours plus élevé ?
- Le bio est-il vraiment plus cher ?
- Puis-je accéder à une alimentation plus saine ? Comment ?
L'observatoire de Familles Rurales a permis de constater les hausses régulières du panier (+6% en 10 ans). La difficulté pour un ménage modeste d’accéder au bio, 66% plus cher que le panier moyen. Nos veilleurs ont lancé l’alerte sur l’emballage systématique des produits bio dans les rayons des grandes surfaces ou encore les hausses de prix déguisées par la réduction des contenants.
Observatoire des prix des fruits et légumes
Depuis 2007, Familles Rurales suit également l’évolution des prix sur les fruits et légumes. En juin 2021, les « veilleurs consommation » ont relevé les prix de huit fruits et dix légumes issus de l’agriculture conventionnelle et de l’agriculture biologique. Ces informations ont permis de constater les évolutions des prix mais aussi leur impact sur le budget des familles souhaitant respecter recommandations nutritionnelles.
Observatoire des prix des médicaments
Entre 2010 et 2018, Familles Rurales a suivi les prix et les conditions de délivrance de 12 médicaments fréquemment achetés par les familles dans les officines et sur des sites internet autorisés à vendre des médicaments. Familles Rurales a obtenu la transparence qu’elle réclamait auprès des pharmaciens.
En se rendant sur le site Le pharmacien.fr, le consommateur peut dorénavant obtenir une fourchette des prix pratiqués pour les médicaments dont le prix est libre.
Découvrez LES derniers observatoires DES PRIX
Observatoire des prix de grande consommation 2023
23 janvier 202412% d’inflation alimentaire,10,8 millions de précaires, 20 milliards dépensés pour soigner des pathologies évitables en les aidant à « manger mieux », pourtant AUCUNE mesure annoncée par le Président de la République à leur endroit lors de sa dernière conférence de presse.
OBSERVATOIRE DES PRIX DES FRUITS ET LÉGUMES 2023
26 juillet 2023Familles Rurales, l’une des principales associations de défense des consommateurs et 1er Mouvement familial publie, pour la 17ème année consécutive, son Observatoire des prix des fruits et légumes. Il porte sur un panier de 9 fruits et 10 légumes frais, conventionnels et bio. +16% en un an, les fruits et légumes : un marché rémunérateur qui ne profite pourtant ni à nos producteurs, ni aux consommateurs…
Observatoire des prix de grande consommation 2022
22 février 2023Manger sain pour payer moins et rester en bonne santé ! L’année 2022 a mis à l’épreuve des millions de familles au budget modeste, contraintes de rogner leur budget alimentation pour boucler des fins de mois difficiles, trop souvent au détriment d’une alimentation saine, pourtant recommandée pour des questions de santé publique.
Observatoire des prix : Manger 5 fruits et légumes par jour, mais à quel prix !
22 juillet 2022En juin 2022, les fruits et légumes ont atteint "un niveau de prix record" . Selon l'Observatoire des prix Familles Rurales publié ce 21 juillet, le panier en conventionnel a augmenté de 11% soit 2 fois plus que l’inflation pourtant déjà très forte. A l’heure où se dessinent les contours d’un projet de loi sur le pouvoir d’achat, le Mouvement tire de nouveau la sonnette d’alarme.
Observatoire des prix de grande consommation 2021
21 janvier 2022Familles Rurales, 3ème association de défense des consommateurs et 1er Mouvement familial, a réalisé, pour la 15ème année consécutive, son Observatoire des prix de grande consommation. Une inflation contenue en 2021 sauf pour les fruits et légumes (+9% depuis 2019) : un chèque « fruits et légumes » s'impose pour ne pas détourner les familles aux budgets modestes de ces aliments « bons pour la santé ».
Familles Rurales publie les résultats de son Observatoire des prix fruits et légumes 2021
30 juillet 2021Pour la 15ème année consécutive, Familles Rurales a pour objectif, à travers son observatoire, d’accompagner au mieux les familles en leur prodiguant des conseils tant pour préserver leur santé que leur budget. Si cet été les prix de certains produits atteignent des sommets, il convient d’en favoriser d’autres qui demeurent accessibles au plus grand nombre. Après une année 2020, record en termes de prix, la plupart des produits de notre panier retrouvent des valeurs proches de celles relevées en 2019.