Une mission de service
La fédération familles rurales est agréée au plan national depuis 1975 pour la défense des consommateurs. A ce titre, elle informe, conseille, et mène des actions de prévention dans le domaine de la consommation. Le mouvement défend également, à tous les échelons, les intérêts collectifs et individuels des consommateurs.
De ce fait, l'association Familles Rurales Etables sur Mer, dans une collaboration étroite avec la fédération Familles Rurales départementale, située à Saint Brieuc s'est engagée à répondre à ce service. Elle bénéficie d'un accompagnement juridique en soutien à son action.
Les secteurs couverts
Les actions couvertes sont :
- celles qui mettent en relation, un consommateur et un professionnel vendeur de produits ou de prestations,
- l'ensemble des problématiques qui touchent au logement (location, l'acquisition, la construction, la copropriété)
- Les dossiers d'endettement, de surendettement, (créanciers ou dossier de surendettement)
En matière de santé, les prestations relèvent de la permanence quand au respect des droits de la consommation (par exemple, la fourniture d'appareils auditifs ou dentaires).
En revanche, les questions relatives aux impôts, au droit du travail ne sont pas de la compétences des permanences.
Notre bénévole, Danièle accompagne le consommateur sur deux dimensions :
- L'information et le conseil pour tous
- L'accompagnement à la résolution d'un litige. A savoir : au-delà d'un litige portant sur des sommes supérieures à 10 000€, l'intervention d'un avocat est généralement obligatoire.
Dans ce cadre, la législation pose la nécessité d'être adhérent (27€ en 2024). Si vous bénéficiez d'autres activités de l'association, ce service vous est d'ores et déjà ouvert.
Pour la mission de conseil et l'information, le service est gratuit pour tous.
Une permanence est assurée deux fois par mois le mercredi matin, de 10h à 12h à la Maison des Services , au 10 boulevard Legris à Etables sur Mer.
Contact possible au : 06 59 17 83 16 ou par mail : conso.etables-mer@famillesrurales.org