Aide conso

Association de défense des consommateurs depuis 1975, Familles Rurales informe, écoute et mène des actions de prévention des consommateurs dans les domaines suivnats: energie, logement, banque, assurtrance, automobile, transport, démarchage, vente à distance, alimentation. Le Mouvement défend également, à tous les échelons, les intérêts collectifs et individuels des consommateurs

L'association de Garéoult est  plateformes conso  pour tout le département du Var ainsi que les departements voisins (150 plateformes conso sur la France)

. Les habitants du Var bénéficient donc d’un service de proximité où des bénévoles répondent à leurs questions concernant la consommation. Les familles sont également orientées dans leurs démarches. Une salariée au siège nationa,  juriste de formation, appuie les bénévoles locaux à traiter les dossiers les plus complexes. Des réunions d’information sur des sujets de la vie quotidienne peuvent être mises en place dans le département afin d’éclairer les consommateurs dans leurs achats.

Vous avez un litige, vous souhaitez être accompagnés par Familles Rurales dans vos démarches.

                                                    par tel au :04 94 04 86 65

Dans le cadre de notre permanence conso, ouverte au public,, Familles Rurales offre une information dans tous les domaines de la consommatioon: le logement, l'energie, le crédit, la gestion du budget, le surendettement, la vente à distance, le démarchage... mais aussi la santé, la sécurité, le développement durable (des fiches conseils sont à votre disposition)

La défense des intérêts des familles

En cas de litiges, le Mouvement accompagne les familles adhérentes dans leurs démarches, en les conseillant et les guidant dans la recherche d’une solution, de préférence à l’amiable.

Exemple :

Après avoir acheté une cuisine sur une foire et souscrit un crédit pour la financer, un couple de retraités s’est rendu compte de son erreur. Renoncer à leur acquisition était impossible puisque l’achat sur une foire n’ouvre aucun délai de rétractation. Le couple s’est donc déplacé dans une permanence consommation Familles Rurales. La permanencière a noté qu’un crédit affecté (crédit à la consommation destiné à financer un bien particulier) avait été contracté ce qui leur permettait de disposer de sept jours pour revenir sur leur décision. L’idée de crédit étant abandonnée, l’achat devenait par conséquence impossible. Grâce aux conseils de la permanencière, le couple a pu revenir sur sa décision initiale.

Du niveau local au niveau national, Familles Rurales défend les intérêts matériels et moraux des consommateurs ainsi qu’un certain cadre de vie.. Familles Rurales siège ainsi dans de nombreuses instances de la consommation. Au niveau national, le Mouvement est notamment représenté au Conseil National de la Consommation (CNC), au Comité Consultatif des Secteurs Financiers (CCSF),…

Enfin, Familles Rurales est consulté par les Pouvoirs publics sur l’actualité qui touche les familles. Le Mouvement prend position publiquement pour revendiquer une meilleure prise en compte des intérêts des consommateurs.